Felhasználási feltételek
Ez a dokumentum a www.pieco.hu weboldal általános felhasználási feltételeire vonatkozó szabályzatot ismerteti a felhasználók számára, amely szerződést vagy távollévők között létrejött szerződést képez az SC MERTEX DESIGN SRL és az ügyfél között, és amelyet az érintett felek elfogadottnak tekintenek abban az időpontban, amikor az SC MERTEX DESIGN SRL tanácsadója visszaigazolja a megrendelést.
1. Jogi nyilatkozatok
A www.pieco.hu weboldal (a továbbiakban: PIECO) az SC MERTEX DESIGN SRL tulajdona, amely a Cégbíróságban J40/6869/2016 számon van bejegyezve, adószáma RO 36080310, telefonszáma +40 0749 208487, levelezési címe Mogoșoaia, Ciobanului utca 59, RECON-EX 2 HALA A1, a továbbiakban: SC MERTEX DESIGN SRL.
2. Felhasználói hozzájárulás.
A weboldal használata a jelen dokumentumban leírt feltételek automatikus elfogadását jelenti. Az SC MERTEX DESIGN SRL fenntartja a jogot, hogy ezeket a rendelkezéseket a vonatkozó magyar és uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban módosítsa.
Az SC MERTEX DESIGN SRL korlátozott hozzáférést garantál a felhasználónak személyes és nem kereskedelmi célú felhasználására a PIECO.HU weboldalhoz, és nem jogosítja fel a weboldal teljes vagy részleges letöltését, reprodukálását vagy módosítását, másolását, értékesítését, viszonteladását vagy bármilyen módon történő hasznosítását kereskedelmi célból vagy az SC MERTEX DESIGN SRL érdekeivel ellentétesen, annak előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
3. Az SC MERTEX DESIGN SRL szellemi tulajdona és szerzői joga a weboldalon közzétett információkon.
A PIECO weboldal tartalma (képek, szöveg, grafika, szimbólumok, webes grafikai elemek, e-mailek, szkriptek, programok és egyéb adatok) az SC MERTEX DESIGN SRL és beszállítói tulajdonát képezi, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, valamint a szellemi és ipari tulajdonjoggal kapcsolatos törvények védik. A fent említett elemeknek az SC MERTEX DESIGN SRL engedélye nélküli felhasználása a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően büntetéssel sújtható. A PIECO weboldal használata kizárólag a jelen dokumentumban meghatározott korlátokon belül engedélyezett.
A PIECO tartalmát (termékleírások, műszaki adatok, képek, szimbólumok) az érintett gyártók képviselőivel együttműködve fejlesztjük. Ezért az SC MERTEX DESIGN elhárít minden felelősséget a PIECO weboldalon bemutatott termékek leírásaiért és specifikációiért, mivel ezeket a gyártók/beszállítók képviselői vagy az általuk felhatalmazott importőrök bocsátják rendelkezésünkre. Az SC MERTEX DESIGN SRL és partnerei fenntartják a jogot, hogy a termékleírásokat és specifikációkat előzetes értesítés nélkül módosítsák.
4. Termékek, szolgáltatások és árak a PIECO weboldalon
A PIECO-n keresztül értékesített termékek újak, eredeti gyártói csomagolásukban kaphatók, és a szállításkor adószámla kíséri őket, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
A termékeket és szolgáltatásokat a jelen dokumentum rendelkezései szerint és a készlet erejéig kínáljuk. Ezért az SC MERTEX DESIGN SRL fenntartja a jogot, hogy megtagadja a megrendelést, ha a szóban forgó termék már nem elérhető az importőrtől. Az SC MERTEX DESIGN SRL fenntartja a jogot ügyfelei kiválasztására is.
Annak ellenére, hogy mindent megteszünk weboldalunk naprakészen tartása érdekében, egyes termékek esetében előfordulhat, hogy számítógépes rendszerünk hibája miatt hibás árak jelennek meg. Ebben az esetben a végső ár az, amelyről az SC MERTEX DESIGN SRL értékesítési tanácsadóival folytatott megbeszélést követően megállapodunk az ügyféllel.
A PIECO weboldalán feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költségeket, amelyeket külön tüntetünk fel, kivéve, ha a weboldalon másként van feltüntetve. A számlán feltüntetett vételár az SC MERTEX DESIGN SRL értékesítési képviselője által a megrendelés visszaigazolásakor megállapított ár, vagy online fizetett megrendelések esetén a weboldalon a vásárláskor közzétett ár.
5. SZÁLLÍTÁSI RÉSZLETEK, FIZETÉSI MÓDOK ÉS VISSZAKÜLDÉS
A weboldalunkon megrendelt termékeket a készlet erejéig azonnal kiszállítjuk. A PIECO.HU weboldalon online megrendelt termékek kifizetése a jelen „Általános Szerződési Feltételek” szerint a Google Pay (GPay) szolgáltatáson keresztül történhet.
A megrendelés kosárba helyezése és véglegesítése után a PIECO.HU weboldal felülete automatikusan küld egy megrendelés visszaigazolást a megadott e-mail címre, amelyben feltünteti, hogy csak készlethiány, hiányos szállítási cím vagy helytelen telefonszám esetén vesszük fel Önnel a kapcsolatot.
Az online megrendelés visszaigazolása semmilyen kötelezettséget nem keletkeztet a PIECO.HU számára.
Ez az „Általános Szerződési Feltételek” dokumentum szerződést képez a MERTEX DESIGN és az ügyfél között, és az érintett felek által elfogadottnak tekintendő.
A megerősített státuszú megrendelés kézhezvétele nem határozza meg a készletfoglalást.
A pro forma számla teljes előlegfizetése határozza meg a megrendelés végleges raktáron tartását és a termék PIECO.HU weboldalon feltüntetett határidő szerinti kiszállítását.
Fizetési módok.
A megrendelés visszaigazolása és a pro forma számla e-mailben történő kézhezvétele után a vásárló az alábbiak szerint fizetheti ki a megrendelt termékeket:
Online fizetés a Google Pay alkalmazáson keresztül. Ebben az esetben a megrendelés kifizetettként jelenik meg, amint a fizetés megtörtént.
A megrendelés teljes vagy részleges lemondását az ügyfél írásban, a contact@pieco.hu e-mail címen kell közölni.
Termék kiszállítása.
A gyorsított szállításra jogosult termékek esetében a kiszállítás a megrendelés visszaigazolását követően azonnal megtörténik. Ha a megrendelést munkanapon 14:00 óra előtt adják le, akkor a szállítás még aznap megtörténik. Ha a megrendelést 14:00 óra után adják le, a kiszállítás a következő munkanapon történik.
A „2-3 napon belül szállítható” státuszú termékek esetében a kiszállítás a megadott határidőn belül történik.
A termékek kiszállítását az ország egész területén futárcégek végzik.
A termékek ingyenes kiszállítása csak egy bizonyos összeghatár felett lehetséges, és csak akkor, ha ez kifejezetten szerepel a PIECO.HU weboldalon.
A termék kiszállítása a következő esetekben ingyenes:
Azoknál a termékeknél, amelyeknél ez kifejezetten szerepel.
Egy bizonyos összeghatárt meghaladó megrendeléseknél.
Ha az ügyfél a megbeszélt határidőn belül nem jelenik meg a megadott címen, a kézbesítőnk a sikeres kapcsolatfelvétel után újra megkísérli a kiszállítást. Amennyiben az ügyfél a megadott címen sem a megbeszélt időkereten belül, sem a második kézbesítési kísérlet során nem található meg, a megrendelést töröljük, és a terméket visszaküldjük raktárunkba. A visszaküldés költségeit ebben az esetben az ügyfél viseli, függetlenül a megrendelés összegétől.
A termékek átvétele a vevő általi jó állapot, valamint a megrendelésnek való mennyiségi és minőségi megfelelőség elfogadását jelenti. Ez az elfogadás a csomag átvételével lép hatályba.
Az „Általános Szerződési Feltételek” elfogadása és a megrendelés átvétele együttesen vagy külön-külön is adásvételi szerződést képezhet a hatályos magyar jog (2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről) értelmében. Az ügyfél a szállítólevél aláírásával kifejezetten megerősíti, hogy a megrendelésének és igényeinek megfelelő termékeket vette át.
A MERTEX DESIGN KFT. fenntartja a jogot, hogy a megrendelt termékek szállítását késleltesse vagy lemondja, ha azok rajta kívül álló okokból nem teljesíthetők, beleértve: tűzvész, robbanás, árvíz, járvány, sztrájk, kormányzati intézkedések, háborúk, terrorcselekmények, tüntetések, felkelések, polgári zavargások vagy egyéb vis maior esetek a magyar jogszabályokkal összhangban.
A MERTEX DESIGN SRL által a vevőnek fizetendő, a MERTEX DESIGN SRL által a kézbesítés elmaradása vagy helytelen kézbesítés esetén fizetendő maximális kártérítési összeg megegyezik a MERTEX DESIGN SRL által az adott vevőtől kapott összeggel.
Termék visszaküldése.
A rendelés visszaküldésének megkönnyítése érdekében létrehoztuk a „Mintarendelés” opciót, hogy a tények teljes ismeretében kiválaszthassa a kívánt terméket.
A megrendelt termék a kívánt méretekre van vágva; így az Ön számára testreszabott.
A gyártási hibás terméket csak azután küldheti vissza, hogy felvette velünk a kapcsolatot a probléma ismertetése érdekében. Műszaki osztályunk elemzi a problémát, és megállapítja, hogy indokolt-e a visszaküldés, és ha igen, kicseréljük-e a terméket.
A csereigényt csak a termék kézbesítését követő első 14 naptári napon belül fogadjuk el, a Polgári Törvénykönyv szerinti törvényes szavatossági jogainak sérelme nélkül.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségek Önt terhelik.
Amennyiben a termék készlethiány vagy egyéb ok miatt már nem cserélhető, kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termék cég általi átvételétől számított 14 munkanapon belül visszatérítjük az árát.
Ezenkívül a szállítási költségeket levonjuk a kifizetett összegből, mivel a szállítási szolgáltatást harmadik félnek nyújtottuk, és azt kell megfizetnie.
A megvásárolt termékek visszaküldésének joga.
Mivel termékeink személyre szabottak és az Ön által kért méretre vágottak, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontjának megfelelően a terméket nem lehet visszaküldeni.
Ezért javasoljuk, hogy a kívánt hosszúságok megrendelése előtt rendeljen mintát.
6. GDPR
Az SC MERTEX DESIGN SRL garantálja a fent említett űrlapot kitöltő személyek személyes adatainak bizalmas kezelését. Az (EU) 679/2016. számú rendelet (GDPR) és a magyar Infotörvény (2011. évi CXII. törvény) értelmében Önt a következő jogok illetik meg: tájékoztatáshoz való jog, hozzáféréshez való jog, helyesbítéshez való jog, törléshez való jog, adatkezelés korlátozásához való jog, adathordozhatósághoz való jog, tiltakozáshoz való jog, valamint az automatizált döntéshozatalhoz és a profilalkotáshoz kapcsolódó jogok.
A felügyeleti hatósághoz való bármikori forduláshoz való jogának sérelme nélkül kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi mindent megteszünk a problémák békés úton történő megoldása érdekében.
Emlékeztetjük, hogy bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha e-mailben elküldi kérését a contact@pieco.hu címre.
(Megjegyzés: A tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, hordozhatósághoz, tiltakozáshoz és automatizált döntéshozatalhoz való jog összes alpontja a magyar felhasználókra vonatkozó GDPR szabványprotokolloknak megfelelően érvényes.)
7. ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
A MERTEX DESIGN SRL a természetes személyek védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 2011. évi CXII. törvény követelményeivel összhangban köteles biztonságosan és kizárólag a meghatározott célokra kezelni az ügyfélre vonatkozó személyes adatokat.
A MERTEX DESIGN SRL a következő személyes adatokat gyűjti ügyfeleitől:
-
A számlázáshoz/megrendelések kézbesítéséhez szükséges, önkéntesen megadott adatok, nevezetesen keresztnév, vezetéknév, számlázási/szállítási cím, telefonszám, és ezeket az információkat megosztja futárcégekkel.
-
Az ügyfeleknek a pieco.hu oldalon létrehozott fiókjuk eléréséhez szükséges e-mail cím;
-
A MERTEX DESIGN SRL által kínált szolgáltatások folyamatos fejlesztéséhez szükséges jelentések elkészítéséhez szükséges forgalmi adatok, amelyeket automatikusan gyűjtenek, beleértve az IP-címet (internetprotokoll), a látogatás időpontját, a látogatás időtartamát, az üzlethez való hozzáférés helyét, a használt operációs rendszert és böngészőt, amelyeket a Google Analytics dolgoz fel.
A MERTEX DESIGN SRL nem gyűjti a kártyás fizetések feldolgozásához szükséges adatokat, mivel azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató gyűjti.
A magyar jogszabályokkal és a GDPR-ral összhangban a MERTEX DESIGN SRL ügyfelei jogosultak a hozzáférésre, az adatokba való beavatkozásra, az egyedi döntés alóli mentesülésre, valamint a bírósághoz vagy a NAIH-hoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) való fellebbezésre.
8. PROMÓCIÓK ÉS VERSENYEK
A MERTEX DESIGN SRL meghatározza az általa szervezett promóciók és versenyek szabályait. Ezeket a szabályokat kizárólag a saját weboldalán keresztül közli a potenciális résztvevőkkel. Csak azok a megrendelések jogosultak részt venni ezekben a promóciókban, amelyek szigorúan megfelelnek a weboldalon megjelenített szabályoknak. A promóciók csak a vállalat által a megadott időszakban leadott megrendelésekre vonatkoznak, és csak a készlet erejéig. Nem garantáljuk a promóciós termékek raktáron tartását, és bármikor, előzetes értesítés nélkül felfüggeszthetjük vagy lemondhatjuk azok értékesítését.
9. TERMÉKGARANCIA
A jótállási feltételek megfelelnek a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvénynek és a 151/2003. (VII. 15.) Korm. rendeletnek. A pieco.hu weboldalon vásárolt összes termékre 2 év kellékszavatosság vonatkozik magánszemélyek számára. Azon termékek esetében, amelyekre nem vonatkozik ez a jótállás, ez a termékoldalukon feltüntetésre kerül. Jogi személyek számára a jótállási időszak 6 hónap.
Ez az időszak attól a pillanattól kezdődik, amikor a vásárló átveszi a termékeket, az ezt igazoló dokumentum az adószámla. Gyártási hiba esetén a vásárló a számlával vagy a nyugtával együtt benyújthatja a reklamációt a contact@pieco.hu e-mail címre. A MERTEX DESIGN SRL jótállása célja, hogy a terméket többletköltség nélkül megjavítsa vagy kicserélje nem megfelelőség esetén. Visszatérítés csak akkor jár, ha a termék nem javítható vagy cserélhető.
10. FELHASZNÁLÓI VÉLEMÉNYEK ÉS HOZZÁSZÓLÁSOK A PIECO.HU OLDALON
A pieco.hu weboldalt látogató felhasználók véleményt fűzhetnek a kínált termékekhez, amelyek előzetes jóváhagyás után kerülhetnek közzétételre az oldalon. A MERTEX DESIGN SRL fenntartja a jogot, hogy ne tegyen közzé illegális, obszcén, fenyegető, rágalmazó vagy hamis tartalmú hozzászólásokat.
11. A TÁRHELYSZOLGÁLTATÁSOK MINŐSÉGE, MÁS OLDALAKRA MUTATÓ LINKEK, MŰKÖDÉSI HIBÁK
A pieco.hu weboldal egy harmadik fél szerverein található. A MERTEX DESIGN SRL nem vállal felelősséget az oldalon előforduló hibákért, függetlenül azok okától, beleértve az oldalon, annak beállításain vagy szkripteken végrehajtott módosításokat.
12. HÍRLEVÉL-FELFELIRATKOZÁS ÉS LEIRATKOZÁS
A pieco.hu weboldal hírlevelére való feliratkozás és leiratkozás ingyenes és önkéntes. A küldött üzenetek megfelelnek az elektronikus kereskedelemre vonatkozó kereskedelmi kommunikációra vonatkozó jogszabályoknak, a magyar és nemzetközi jogszabályokban foglaltaknak.
13. Illetékesség
Az ügyfelek és a MERTEX DESIGN SRL között felmerülő vitákat békés úton rendezzük. Amennyiben nem sikerül békés úton megegyezni, a vitát az illetékes magyar bíróságok vagy az illetékes Békéltető Testület elé terjesztjük.
14. Tulajdonjog átruházása
A www.pieco.hu weboldalon megrendelt termékek tulajdonjogának átruházása a távollévők között kötött szerződés megkötésének időpontjában történik, feltéve, hogy a teljes vételár megérkezett, és a megrendelést üzemeltetőnk visszaigazolta.
15. Alkalmazandó jogszabályok
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelemről; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztók védelméről a távollévők között kötött szerződésekben; 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) az információs önrendelkezési jogról; 2016/679/EU rendelet (GDPR).